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　　設(shè)備為什么會(huì)離線呢？這得先了解下設(shè)備是怎么與平臺(tái)連接的，如上圖所示，定位終端是通過(guò)手機(jī)卡的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器（平臺(tái)）進(jìn)行連接的，若終端手機(jī)卡網(wǎng)絡(luò)異常，就會(huì)導(dǎo)致終端與服務(wù)器無(wú)法正常連接，就會(huì)出現(xiàn)設(shè)備離線的狀況。
　　所以設(shè)備離線了，工作人員都會(huì)先讓您排查下手機(jī)卡的原因，根據(jù)我們對(duì)日常問(wèn)題處理的統(tǒng)計(jì)，設(shè)備離線占了70%，在設(shè)備離線原因里，手機(jī)卡欠費(fèi)停機(jī)導(dǎo)致離線占了80%，所以設(shè)備離線，您可以先排查是否是手機(jī)卡欠費(fèi)導(dǎo)致的。

1、確保設(shè)備手機(jī)卡有話費(fèi)，已開(kāi)通上網(wǎng)功能；

2、請(qǐng)檢測(cè)終端安裝接線是否正確，注意不要接到車(chē)子內(nèi)部控制線；

3、設(shè)備SIM卡是否正確安裝；

4、檢查設(shè)備GSM信號(hào)指示燈狀態(tài)，正常狀態(tài)是：綠色GSM狀態(tài)燈亮0.1S或常亮

5、若以上都檢查無(wú)誤，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間聯(lián)系我們售后技術(shù)支持幫忙解決。

1、觀察終端GSM指示燈是否正常：綠色GSM狀態(tài)燈亮0.1S或常亮；

2、在沒(méi)有條件觀察的情況下，可先檢查設(shè)備手機(jī)卡的狀態(tài)：手機(jī)卡若支持通話功能，請(qǐng)撥打設(shè)備的SIM卡號(hào)碼，看是否能打通，也可發(fā)STATUS#狀態(tài)查詢(xún)指令，看設(shè)備手機(jī)卡是否有回復(fù)。若不能打通，短信也不回復(fù)，請(qǐng)檢查設(shè)備手機(jī)卡的余額和流量；

3、查詢(xún)參數(shù)設(shè)置，查看IMEI號(hào)是否正確；

4、基本參數(shù)查詢(xún)：

（1）狀態(tài)查詢(xún)指令：STATUS#

返回信息如下（范例）

　　Battery:4.17V,NORMAL; GPRS:Link Up; GSM Signal Level:Strong; GPS:Successful positioning, SVS Used in fix:9(11), GPS Signal Level:30,40,42,45,41,41,40,3739; ACC:OFF; Defense:OFF

　　GPRS:Link Up——表示設(shè)備在線；

　　GPRS:Link Dowm——表示設(shè)備離線。
　　GSM Signal Level:Strong——手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度，有Strong、Good、weak 3個(gè)等級(jí)，若手機(jī)信號(hào)等級(jí)為Weak,也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線。

（2）IMEI號(hào)查詢(xún)指令：PARAM#

返回信息如下（范例）

　　IMEI:868120118573267;TIMER:20,20; SENDS:3;SOS:,,;CenterNumber:;Sensorset:10,3,5,1; Defense time:1; TimeZone:E,8,0;
　　MEI:868120118573267——這是設(shè)備號(hào)碼，請(qǐng)查看包裝盒上的IMEI號(hào)碼和設(shè)備返回的IMEI號(hào)是否一致；
　　IMEI:358688000000158;——若是回復(fù)這個(gè)IMEI號(hào)碼，則是IMEI號(hào)碼丟失，也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線，出現(xiàn)這個(gè)情況請(qǐng)聯(lián)系售后技術(shù)支持。

（3）域名查詢(xún)指令：GPRSSET#

返回信息如下（ET130機(jī)型范例）

　　PRS:ON; Currently use APN:cmnet,,; Server:1,et130.tuqianggps.com,8841,0; URL:http://ditu.google.cn/maps?q=;